Você já ouviu falar em Lead? O termo é muito utilizado na linguagem do marketing, mas gera dúvidas por ser inglês, embora possua um significado muito simples. Leads são clientes em potencial, ou seja, uma pessoa que quer solucionar um problema ou suprir uma necessidade, seja comprando um produto ou adquirindo um serviço.
Imagine que você está interessado em comprar decorações de natal, então decide pesquisar na internet lojas que vendem objetos natalinos e se depara com diversos sites. A partir do momento que você clica em um determinado portal, você se torna um lead, que nada mais é do que um cliente em potencial, alguém interessado no produto daquela empresa e que chegou até ela.
Geralmente esse Lead chega até sua empresa, ou até você, como no exemplo acima. O contrário acontece com os “Prospects”, que são pessoas ou empresas que você busca e acredita que possam se tornar potenciais clientes por meio de uma relação. Após essa transformação de relação, é que um prospect se torna um lead.
O potencial cliente é extremamente importante para qualquer empresa, pois a partir de dados coletados deles, como e-mail e telefone, por exemplo, é possível estabelecer uma relação com esse público e, caso ele ainda não tenha se tornado um cliente da marca, convertê-lo por meio de diversas estratégias de marketing digital.
Uma das maneiras de gerar mais Leads é ao utilizar estratégias de marketing digital, como por exemplo, anúncios no Google, campanhas nas redes sociais (como Facebook, Instagram e Linkedin), divulgação no Youtube, marketing de conteúdo e e-mail marketing. No caso deste último, por exemplo, quando um cliente logar, ou se cadastrar no seu site, é possível criar um canal direto de comunicação com ele, ao enviar um e-mail, com temas como notícias, promoções e lembretes. Essa ação fortalece o contato com seu potencial cliente e aumenta as chances de conversão, para a efetivação da venda.