As pesquisas online trouxeram novas possibilidades de coleta de informações, além de inovação ao segmento. Um ponto positivo foi a grande abrangência que as pesquisas começaram a alcançar, pelo fato das pessoas terem cada vez mais acesso à internet. Antigamente, seriam necessários muitos deslocamentos para coletar as informações, atualmente, podemos realizar diversas pesquisas à distância.
⠀ ⠀O custo para o levantamento desses dados também foi reduzido, pois a realização de entrevistas online também diminui os custos com estrutura, contratação de equipe, transporte e outras despesas, tornando a realização da pesquisa de mercado possível, inclusive, para micro e pequenas empresas.
⠀ ⠀Com o crescimento das redes sociais, alguns tipos de pesquisas, como a etnográfica, que tem como foco entender a cultura de comunidades e grupos sociais, se tornou mais fácil, pois é possível analisar o comportamento desses potenciais consumidores por meio de seus grupos, descobrindo seus interesses, necessidades, dores, etc. Mas tudo deve ser feito de maneira ética.
⠀ ⠀Outro fator determinante é o ganho de TEMPO, pois com o aumento do alcance das pesquisas, o tempo de análise da coleta de informações diminuiu, por conta do uso de tecnologia, o que facilita o armazenamento e a análise de dados, gerando resultados em um prazo muito mais rápido.
⠀ ⠀Pesquisas offline tradicionais podem ser constrangedoras para algumas pessoas, podendo espantar entrevistados. Alguns assuntos mais delicados em pesquisas online, por exemplo, conseguem atrair mais respondentes e também garantir respostas precisas, sem possíveis interferências do entrevistador.
⠀ ⠀Para encerrar, um fator determinante que ajuda na escolha pelas pesquisas online é a comodidade, pois para os entrevistados, responder pesquisas via internet é muito mais confortável, afinal, podem escolher o local e o horário mais oportunos.
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